日前，各大媒体报道了一则新闻——为享受社保补贴政策，万根煌频繁往返南昌和永修，在有关部门之间奔走20余趟，事情还是没办成。办事期间，南昌市经开区冠山社保所称，永修户口的万根煌不能办理南昌社保补贴，这是上级部门的规定;而上级部门——南昌市劳动就业服务管理处表示，享受社保补贴并无户口限制，只需户口所在地开具证明，证明申请人确系“4050”人员;而在开具证明过程中，由于永修方面无法加盖南昌方面要求的方形专用公章，导致万根煌至今无法享受政策优惠。

为了一纸证明，一枚公章，万根煌在各个部门之间跑了20余趟，时至今日，仍然无法享受到社保政策优惠，这种结果不仅是对群众的巨大刁难，将一些人对群众的瞎折腾表现得淋漓尽致，也暴露出相关部门相关人员为民服务意识的严重缺失。

只要心中没有群众，没有服务意识，随便一个理由都足以将群众拒之门外，让群众跑断腿，可见，在现实中，一些人的服务意识是何等的淡漠，群众遭遇的办事难是何等的严重?

转变作风，提升服务质量和效率是行政服务改革的重点，在这项改革的推动下，门难进，脸难看，事难办等一些衙门作风情况得到了一定程度的改善，很多地方都积极采取措施，提升服务效率，比如，推行最多跑一次，一次办妥，网上办理等，这些举措极大地减轻着群众办事负担，提升着服务效率，可是仍然有一些地方墨守成规，在具体的服务中，对一些规定机械化地执行，甚至吹毛求疵，瞎折腾，故意刁难，严重影响着干群关系。这种“只认方形公章”就是一个典型的代表。

解决这种现象，最重要的还是要切实转变作风，增强公职人员的服务意识，加强网络信息共享，建立起跨区域，跨行业的网络联合服务机制，让网络多跑路，群众少跑腿，这不仅是网络时代的行政服务走向，也是反“四风”、解决现实问题的需要。（龙子湖区东风街道  赵育华）