“以前这厕所又脏又臭，晚上黑漆漆的，每次上厕所都要捏着鼻子快进快出。现在不仅晚上有灯，而且定期有人清扫，里面打扫冲洗很及时、很干净，给我们提供了方便。”近日，在固镇县刘集镇张蔡村，面对前来走访的纪检监察干部，一位正在村委会旁健身休闲广场上锻炼身体的大爷兴奋地说道。

去年底，固镇县刘集镇张蔡村有群众在基层小微权力“监督一点通”服务平台上反映村委会旁公厕脏乱不堪，洗手池坏了无人问。在人流量大的情况下，更是让群众苦不堪言，戏称“不用问厕所在哪里，用鼻子就能找到”。

对于老百姓来说，这些看似“微不足道”的小事直接影响群众获得感、幸福感。接到群众反映后，刘集镇纪委迅速紧盯如厕“小事”，第一时间到张蔡村进行调查核实。经过询问和实地查看，发现由于管理机制存在问题，公厕没人管理，确实存在脏乱差现象，给当地群众生活带来很大不便。

在镇纪委的督促下，张蔡村结合实际情况制定管理措施，安排1名保洁员负责管理，村里志愿者共同参与环境卫生工作，每日定期进行清扫保洁，对公厕内易损坏的设施集中排查，及时维修更换，更好地满足群众如厕需求。同时，要求该镇其他村（社区）对辖区内公厕逐一排查，看是否存在管理不到位、保洁不及时、设施损坏严重等问题，立即督促整改，推动问题解决，不断增强群众的获得感、幸福感。

“监督一点通”管不管用，群众最有发言权。该县纪委监委建立完善“日调度、周分析、月通报”工作机制，实时监测平台投诉办结率、群众满意度，对存在工作力度不够、落实不到位等问题的承办单位和责任人及时约谈提醒，倒逼责任落实。同时，开展常态化督查，对投诉、受理、转办、办理、答复等环节进行全过程监督，确保群众反映问题有人管、有人盯、有人办。

自去年7月上线运行以来，通过基层小微权力“监督一点通”平台，该县共受理群众投诉件922件，其中28件转12345或12388办理，责任单位办结892件，办结率99.78%。

“基层小微权力‘监督一点通’平台是聚焦群众身边腐败和作风问题，为群众提供便捷服务的移动互联网监督渠道，激活了全面从严治党‘神经末梢’，增强了基层监督治理效能。”该县纪委监委主要负责人表示，下一步，将围绕群众反映问题诉求进一步强化跟踪督导，切实把群众的“需求清单”转化为“满意清单”，以有力监督维护群众切身利益。（谁有365bet网址_365bet投注官网_365bet足球比市纪委监委）