2月1日上午，省委主要负责同志在蚌接访信访事项督办会召开。市委书记黄晓武出席会议并讲话。

会议指出，信访工作一头牵着党心，一头连着民心。全市各级各部门要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛起“为民解难、为党分忧”政治责任，按照省委关于持续深化“一改两为”部署要求，以坚定的信心决心扎实抓好信访工作，进一步提高信访事项办理质效，以解决问题的实际成效取信于民。

会议强调，要强化责任落实，坚持领导带头，专班推进化解，加强跟踪督办，强化对信访事项的清单化、闭环式管理，保质保量按时办结，以动真碰硬的决心解决信访难题，确保给群众一个负责任的结果。要坚持依法依规，做到双向规范，以系统化的思维，综合运用法律、政策、经济等手段和教育、调解、疏导等办法，严格落实“三到位一处理”，加强信访事项终结后的疏导教育和帮扶救助，依法处理信访活动中的违法犯罪行为。要厚植为民情怀，将心比心、换位思考，耐心细致做好群众工作，用心用情用力办好民生实事，充分发挥“一组一会”作用，持续夯实基层基础，努力把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。