近年来，龙子湖区纪委监委全面落实以人民为中心的发展思想，坚决贯彻上级关于信访工作的决策部署，靶向发力、综合施策，积极完善工作流程、深化平台应用、聚焦积案化解，减存量、遏增量、治顽症、提质效，切实把好监督执纪执法的第一道关口。

完善工作流程，提高办信效率。严格规范信访受理、处置、督办、反馈、归档等工作流程。坚持“分级负责、归口办理”原则，分级分类科学处置，对办理事项、承办部门及办结时限进行详细登记，切实做到流向清楚、责任明确、全程留痕，切实提高办信质量；建立“按需+每月”对账模式，综合运用电话督办、发函督办、现场督办等形式加强对信访件跟踪督办力度。定期通报信访办理情况，始终把按规定办结信访件作为信访举报工作的重中之重来抓，切实提高办信效率。

深化平台应用，增强工作实效。严格执行检举举报平台工作流程，全面、准确录入举报信息，充分发挥问题线索筛选分类、大数据分析研判、平台预警等功能，系统梳理检举控告内容，做到精准受理、精准研判、精准分流、精准督办，全面实现可查询、可追溯的全流程闭环管理模式，切实办好每件“信”。此外，针对基层版平台应用，由信访室牵头开展每月督导检查，定期印发平台使用情况通报，有力督促承办部门及时办理，反馈掌握，着力提升办件反馈率，确保签收率100%。

聚焦积案化解，践行为民初心。深入践行“我为群众办实事”活动，大力推动信访积案化解。按照上级“进一步推进重复举报专项治理等信访举报工作方案”要求，扎实开展“四重”信访积案化解、重复举报件专项治理等攻坚行动，通过领导包案、带案下访、主动约访、集中下访、个案专访等，摸清底数、分析原因、找准症结、精准施治，用敢啃“硬骨头”的信心和决心，推动信访积案动态清零。截至目前，登记在册的5件重点重复信访件均已办结。

去年，该区纪委监委共受理信访举报总量128件，同比下降19.5%，重复举报总数71件，同比下降26.8%，信访工作整体呈现稳中向好态势。（谁有365bet网址_365bet投注官网_365bet足球比市纪委监委）